为深入学习宣传贯彻党的二十大精神，持续优化人社服务，推动人社事业高质量发展，打造“温暖人社 阳光服务”品牌，市人力资源社会保障局围绕便民服务需求，持续推进数据共享、业务协同办理，积极推行工伤认定水果机游戏人社在线公共服务平台办理。一是线上线下同步，无差别办理。保留线下申请窗口，由同一科室承办，确保线上线下口径一致，申请、送达无差别办理。二是流程再造，疏堵解难。对照水果机游戏人社在线公共服务平台要求，重新梳理水果机游戏工伤认定业务流程，聚焦堵点，破解难点，简化资料，没有法律、法规和国务院决定依据的证明材料一律取消。三是全程指导，加强服务。对在水果机游戏人社在线公共服务平台上申请工伤的群众给予全程指导，确保服务水平不降低、服务质量不打折。同时加强与平台对接，优化服务功能，增强群众体验感。截至目前，水果机游戏人社在线公共服务平台月均受理工伤认定申请50件，相较线下提交申请资料，平均办理时限压缩近50%，参保单位申请工伤认定实现“最多跑一次”，群众满意度大幅提高。

　　下一步，市人力资源社会保障局将围绕数字人社建设，丰富水果机游戏人社在线公共服务平台应用场景，为人民群众提供高效便捷优质的人社公共服务，努力提升人民群众的获得感、幸福感。